發(fā)布:2021-03-19 16:04:54來源:編輯:市政協(xié)委員 劉耀林 白黎明瀏覽:
智慧政務(wù)的開展讓群眾可以足不出戶辦理業(yè)務(wù),解決了服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。如陜西省人社系統(tǒng)開發(fā)的“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”APP和“陜西人社政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等便民化服務(wù)平臺,為市民查詢參保信息,參保登記、信息變更、退休認(rèn)證等業(yè)務(wù)提供了高效的服務(wù),實(shí)現(xiàn)了讓群眾少排隊(duì)、少走路,真正實(shí)現(xiàn)了信息為群眾跑路。但在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),由于相關(guān)部門之間的數(shù)據(jù)不能共享,網(wǎng)上認(rèn)證這一服務(wù)群眾的“舒心事”成了老年群眾的“煩心事”。
一是“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”和“陜西人社”是APP平臺,“陜西老齡”是微信公眾號,老年群眾每年都要分別在這3個(gè)平臺進(jìn)行認(rèn)證,才能正常領(lǐng)取津補(bǔ)貼。為了完成認(rèn)證,老年群眾的手機(jī)需要下載2個(gè)APP和1個(gè)微信公眾號才能完成認(rèn)證。二是“陜西老齡”微信公眾號的開通實(shí)現(xiàn)了老年人辦理生活保健補(bǔ)貼的線上申請、查詢和復(fù)審,但與人社系統(tǒng)沒有共享,需要單獨(dú)認(rèn)證,給老年人辦理業(yè)務(wù)帶來一定麻煩。特別是“陜西老齡”的網(wǎng)上認(rèn)證需要上傳一張半身照片,很多群眾反映反復(fù)上傳很難通過審核,甚至還需要聯(lián)系工作人員才能完成認(rèn)證。
為此建議:打破“陜西人社”“陜西養(yǎng)老”“陜西老齡”之間的數(shù)據(jù)壁壘,實(shí)現(xiàn)任一平臺認(rèn)證過后,其他平臺自動默認(rèn),讓老年群眾更方便、更舒心地享受黨和國家的政策。